Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026

1. Verantwortlicher

Der für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb von lyofood.ch Verantwortliche ist:

Gecko Supply GmbH
Sihlquai 244
8005 Zürich
Schweiz
CHE-108.603.510 MWST
E-Mail: lyofood@geckosupply.com

(nachfolgend „Gecko Supply", „wir", „uns" oder „unser" genannt).

Die Gecko Supply GmbH betreibt den Online-Shop lyofood.ch und
verkauft LYOFOOD-Produkte an Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten
erheben, verwenden, offenlegen und anderweitig bearbeiten, wenn Sie
unseren Online-Shop besuchen, einen Kauf tätigen, uns kontaktieren oder
andere über lyofood.ch verfügbare Dienstleistungen nutzen (die
„Website").

Für Kunden und Besucher in der Schweiz richtet sich die Bearbeitung
personenbezogener Daten insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz
über den Datenschutz (DSG). Soweit anwendbar, insbesondere in Bezug auf
Personen in Liechtenstein, gelten zusätzlich die
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das liechtensteinische
Datenschutzrecht.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn Sie die Website besuchen, können bestimmte Informationen über Ihr
Gerät und Ihre Nutzung der Website automatisch erhoben werden. Dazu
können gehören:

- IP-Adresse;

- Browsertyp und -version;

- Geräteinformationen;

- Zeitzone;

- Informationen über Cookies;

- aufgerufene Seiten und Produkte;

- verweisende Websites oder Suchbegriffe; und

- Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder versuchen, eine Bestellung
aufzugeben, erheben wir die für die Abwicklung Ihres Kaufs
erforderlichen Informationen. Dazu können gehören:

- Name;

- Rechnungs- und Lieferadresse;

- E-Mail-Adresse;

- Telefonnummer;

- bestellte Produkte;

- Zahlungs- und Transaktionsinformationen; und

- Informationen im Zusammenhang mit Lieferung, Rücksendungen, Reklamationen und Kundendienst.

Wenn Sie Marketingmitteilungen abonnieren oder Funktionen wie
Benachrichtigungen zur Produktverfügbarkeit nutzen, können wir auch die
von Ihnen für diese Zwecke angegebenen Kontaktdaten und Präferenzen
bearbeiten.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb der
Website und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Insbesondere können wir personenbezogene Daten verwenden, um:

- Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen;

- Zahlungen abzuwickeln;

- Versand und Lieferung zu organisieren;

- Rechnungen und Bestellbestätigungen bereitzustellen;

- mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren;

- Kundendienst zu leisten;

- Rücksendungen, Beschwerden und Garantieansprüche zu bearbeiten;

- Betrug oder Missbrauch zu verhindern und aufzudecken;

- gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen;

- unseren Online-Shop zu unterhalten, zu sichern und zu verbessern;

- die Nutzung und Leistung der Website zu analysieren; und

- Marketingmitteilungen zu versenden, soweit dies zulässig ist und, sofern erforderlich, mit Ihrer Einwilligung.

Soweit die Bearbeitung der DSGVO unterliegt, bearbeiten wir
personenbezogene Daten auf der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage,
einschliesslich der Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung gesetzlicher
Verpflichtungen, unserer berechtigten Interessen oder Ihrer
Einwilligung, je nach der betreffenden Bearbeitungstätigkeit.

4. Shopify

Unser Online-Shop wird über die von Shopify bereitgestellte
E-Commerce-Plattform betrieben. Shopify bearbeitet personenbezogene
Daten in unserem Auftrag, um die für den Betrieb des Online-Shops
erforderliche technische Infrastruktur und Funktionalität
bereitzustellen.

Für Kunden in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum werden
personenbezogene Daten zunächst von Shopify International Limited in
Irland bearbeitet. Shopify kann anschliessend verbundene Unternehmen und
Dienstleister in anderen Ländern, einschliesslich Kanada und den
Vereinigten Staaten, einsetzen.

5. Zahlungen

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter
Kreditkartenzahlungen über Shopify Payments, TWINT und PayPal.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode auswählen, können die für die Abwicklung
der Transaktion erforderlichen Informationen an den jeweiligen
Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Diese Anbieter bearbeiten
Zahlungsinformationen gemäss ihren eigenen Bedingungen und
Datenschutzerklärungen.

Wir selbst erhalten oder speichern nicht zwingend vollständige
Kreditkartendaten.

6. LYOFOOD Sp. z o.o.

LYOFOOD Sp. z o.o. mit Sitz in Kielce, Polen, ist Hersteller und
Markeninhaber der LYOFOOD-Produkte.

Autorisierte Mitarbeitende von LYOFOOD haben administrativen Zugriff auf
den Shopify-Shop lyofood.ch, um die Administration, Wartung und den
Betrieb des LYOFOOD Switzerland Online-Shops zu unterstützen.

Im Rahmen dieses Zugriffs können autorisierte Mitarbeitende, soweit dies
für diese Zwecke erforderlich ist, Zugriff auf personenbezogene Daten im
Shopify-Shop haben, einschliesslich Kunden- und Bestellinformationen.

Der Zugriff ist auf autorisierte Personen beschränkt und darf nur für
Zwecke im Zusammenhang mit der Administration und Unterstützung des
Online-Shops genutzt werden.

7. Klaviyo und Marketingmitteilungen

Wir verwenden Klaviyo für E-Mail-Marketing und damit verbundene
Kundenkommunikation.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder anderweitig dem Erhalt von
Marketingmitteilungen zustimmen, können Informationen wie Ihr Name, Ihre
E-Mail-Adresse, Ihre Interaktionen mit E-Mails und gegebenenfalls
Informationen über Ihre Käufe oder Ihre Nutzung der Website über Klaviyo
bearbeitet werden.

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den in der jeweiligen E-Mail
enthaltenen Abmeldelink abbestellen.

Klaviyo gibt an, dass personenbezogene Kundendaten, die im Auftrag
seiner Kunden bearbeitet werden, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern,
IP-Adressen und Cookie-Daten umfassen können.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klaviyo.

8. Bewertungen und Benachrichtigungen zur Produktverfügbarkeit

Wir verwenden Judge.me Reviews, um auf der Website eine
Produktbewertungsfunktion bereitzustellen. Wenn Sie diese Funktion
nutzen, können personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung und
Verwaltung von Bewertungen erforderlich sind, durch den Dienstleister
bearbeitet werden.

Wir verwenden ausserdem Kbite: Back In Stock Notify Me, damit Kunden
Benachrichtigungen anfordern können, wenn Produkte wieder verfügbar
sind. Wenn Sie diese Funktion nutzen, können die von Ihnen angegebenen
Kontaktdaten zum Zweck des Versands der gewünschten
Verfügbarkeitsbenachrichtigung bearbeitet werden.

Diese Dienste können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden,
soweit dies zur Bereitstellung ihrer Funktionalität erforderlich ist.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den
Online-Shop zu betreiben und seine Funktionen bereitzustellen. Cookies
können auch verwendet werden, um Präferenzen zu speichern, die Nutzung
der Website zu analysieren und, sofern aktiviert, Marketingaktivitäten
zu unterstützen.

Wir verwenden Consentmo GDPR Compliance, um Datenschutz- und
Cookie-Einstellungen auf der Website zu verwalten.

Abhängig von Ihrem Standort und den geltenden gesetzlichen Anforderungen
können Sie um Ihre Einwilligung gebeten werden, bevor bestimmte nicht
notwendige Cookies oder Tracking-Technologien aktiviert werden.

Wenn ein Tool zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen angezeigt wird,
können Sie dieses verwenden, um Ihre Auswahl zu verwalten oder zu
widerrufen.

Notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie
erforderlich sind, um die Website oder einen von Ihnen ausdrücklich
angeforderten Dienst bereitzustellen.

10. Analyse und Werbung

Unsere Shopify-Konfiguration kann Integrationen mit Plattformen wie
Google oder Meta enthalten. Solche Integrationen werden nur für Analyse-
oder Werbezwecke verwendet, wenn sie aktiviert wurden und die geltenden
Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen erfüllt sind.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, unterliegen die
entsprechenden Tracking-Technologien den über unser
Cookie-Einwilligungssystem getroffenen Entscheidungen.

Wir können diesen Abschnitt aktualisieren, wenn in Zukunft zusätzliche
Analyse- oder Werbedienste aktiviert werden.

11. Offenlegung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für
den Betrieb der Website, die Erfüllung von Bestellungen oder die
Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Zu den Empfängern können gehören:

- Shopify und seine Unterauftragsbearbeiter;

- Zahlungsdienstleister;

- LYOFOOD Sp. z o.o. wie oben beschrieben;

- E-Mail- und Marketingdienstleister wie Klaviyo;

- Anbieter von Bewertungs- und Produktbenachrichtigungsfunktionen;

- IT- und Hosting-Dienstleister;

- Versand- und Logistikdienstleister, soweit dies für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist;

- professionelle Berater; und

- Behörden, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für
den jeweiligen Zweck erforderlich ist, vorbehaltlich der geltenden
vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen.

12. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister und Geschäftspartner befinden sich
ausserhalb der Schweiz oder können personenbezogene Daten in anderen
Ländern bearbeiten.

Dazu gehören insbesondere internationale Technologieanbieter, die für
den Betrieb der Website eingesetzt werden.

Werden personenbezogene Daten in ein Land übermittelt, das kein
angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, werden, soweit nach
geltendem Recht erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen getroffen,
beispielsweise vertragliche Datenschutzklauseln oder andere anerkannte
Übermittlungsmechanismen.

Shopify gibt an, dass Daten von Kunden in der Schweiz und im EWR
zunächst von Shopify International Limited in Irland bearbeitet und
anschliessend an Shopify-Unternehmen und Dienstleister in anderen
Ländern übermittelt werden können. Shopify verwendet für anwendbare
internationale Datenübermittlungen Mechanismen einschliesslich
verbindlicher interner Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules)
und vertraglicher Schutzmassnahmen.

13. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung
der Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Einhaltung geltender
gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen
erforderlich ist.

Insbesondere müssen Informationen im Zusammenhang mit Bestellungen,
Zahlungen und Rechnungen gegebenenfalls auch nach Abschluss einer
Bestellung aufbewahrt werden, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
nachzukommen.

Marketingdaten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre
Einwilligung widerrufen, sich abmelden oder die Informationen für den
jeweiligen Marketingzweck nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich
geltender gesetzlicher Anforderungen.

14. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister setzen angemessene technische und
organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor
unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu
schützen.

Allerdings kann keine Methode der Datenübertragung oder elektronischen
Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

15. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie möglicherweise das Recht,
Auskunft über die von uns über Sie bearbeiteten personenbezogenen Daten
zu verlangen und die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu
verlangen.

Abhängig von den Umständen und dem anwendbaren Recht können Ihnen
weitere Rechte zustehen.

Wenn die DSGVO auf die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Anwendung findet, insbesondere bei Personen in Liechtenstein, können
diese Rechte Folgendes umfassen:

- das Recht auf Auskunft;

- das Recht auf Berichtigung;

- das Recht auf Löschung;

- das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung;

- das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar;

- das Recht, bestimmten Bearbeitungen zu widersprechen; und

- das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der vor
dem Widerruf erfolgten Bearbeitung.

Personen, für die die DSGVO gilt, haben ausserdem das Recht, bei der
zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Die
Datenschutzstelle Liechtenstein bestätigt diese Rechte gemäss DSGVO.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter
lyofood@geckosupply.com.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um
Änderungen unserer Dienstleistungen, Technologien, Geschäftsprozesse
oder geltenden gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf lyofood.ch veröffentlicht.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 16. September 2026.

17. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Bearbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
kontaktieren Sie bitte:

Gecko Supply GmbH
Sihlquai 244
8005 Zürich
Schweiz
CHE-108.603.510 MWST
E-Mail: lyofood@geckosupply.com